1. Postanowienia ogólne
– Regulamin określa zasady korzystania z usług Focus Pilates Studio mieszczącego się pod adresem ul. Retkińska 37, 94-012 Łódź,
– wejście na teren studia oraz korzystanie z jego usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu,
– warunkiem korzystania z usług jest skończone 16 lat oraz brak przeciwwskazań medycznych,
– nad przestrzeganiem Regulaminu czuwa personel,
– studio oferuje usługi z zakresu ćwiczeń fitness/pilates, od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7-21.

2. Dane Firmy
Właścicielem Focus Pilates Studio jest EDUCA s.c. Agnieszka Nowakowska-Pałasz, Cecylia Jakielaszek z siedzibą w Łodzi, ul. Retkińska 37, NIP: 7272789034 REGON: 101593298.
Adres e-mail: focuspilates.lodz@gmail.com
Telefon: +48 784 523 850

3. Zasady korzystania z usług Focus Pilates Studio
– z usług studia może korzystać osoba, która skończyła 16 lat i której stan zdrowia pozwala na korzystanie z usług, osoby niepełnoletnie muszą posiadać pisemną zgodę rodziców/opiekunów prawnych lub być pod ich opieką; – osoba korzystająca z usług zobowiązana jest do:
• przestrzegania Regulaminu,
• stosowania się do wytycznych personelu,
• poinformowania trenera o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, stanie zdrowia, ciąży celem dopasowania rodzaju ćwiczeń oraz ich intensywności do stanu zdrowia ćwiczącego;
– osoba korzystająca z usług wyraża zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku na potrzeby promocji studia poprzez publikację zdjęć i filmów z zajęć i eventów organizowanych przez studio w social mediach;
• w treningach mogą uczestniczyć osoby, które posiadają ważny karnet lub wnoszą jednorazową opłatę przed zajęciami, karnet jest ważny tylko w wyznaczonym terminie, za niewykorzystane zajęcia pieniądze nie zostaną zwrócone.

4. Rezerwacje i odwołania
– ceny i zakres usług świadczonych przez Focus Pilates Studio są udostępniane w aplikacji Fitssey, na Facebooku i Instagramie;
– rezerwacji treningu w Focus Pilates Studio można dokonać w udostępnionej aplikacji Fitssey https://app.fitssey.com/FocusPilatesStudio/frontoffice lub poprzez bezpośredni zapis. Dane kontaktowe dostępne na Facebooku i Instagramie; – umówiony trening może zostać odwołany bez żadnych konsekwencji przez obie strony z 24-godzinnym wyprzedzeniem, późniejsze odwołanie umówionego terminu przez klienta uznaje się za trening przeprowadzony;
– jeżeli trener w czasie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem nie poinformuje klienta o odwołaniu treningu, wówczas klient otrzymuje 1 nieodpłatny trening.

5. Higiena i bezpieczeństwo
– podczas treningu obowiązuje strój sportowy, nieograniczający swobody ruchu, trening pilates odbywa się bez obuwia, klient jest zobowiązany posiadać ze sobą ręcznik treningowy;
– przed rozpoczęciem zajęć pilates, uczestnik treningu powinien zadbać o odpowiednią higienę osobistą, w tym umyć ręce, zalecamy niestosowanie mocnego makijażu oraz intensywnych zapachów perfum;
– uczestnik treningu zobowiązany jest do odłożenia używanego sprzętu na właściwe miejsce i jego dezynfekcji, według instrukcji;
– uczestnik jest zobowiązany do stosowania się do instrukcji i wskazówek trenera podczas zajęć, aby uniknąć kontuzji i zapewnić bezpieczeństwo.

6. Zwroty i reklamacje
– studio nie dokonuje zwrotu kosztów za zakupione karnety, jeśli klient przestaje korzystać z usług;
– klient może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej nie później niż w terminie 14 dni od dnia zakupu karnetu na adres focuspilates.lodz@gmail.com lub w recepcji, jeżeli usługi świadczone przez studio nie zostały zrealizowane, a reklamacja powinna zawierać dane personalne reklamującego, przedmiot i uzasadnienie reklamacji;
– jeżeli reklamacja nie spełnia warunków formalnych, studio może według swojego wyboru pozostawić reklamację bez rozpoznania;
– studio udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną na wskazany przez reklamującego adres poczty elektronicznej w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania; – zwrot środków za usługi będą zrealizowane w ciągu 14 dni na konto bankowe klienta.

7. Postanowienia końcowe
– klient przebywający na terenie studia zobowiązuje się do poniesienia materialnej odpowiedzialności za uszkodzenia lub zniszczenia sprzętów lub pomieszczeń, wynikłe z jego działań i niewłaściwego ich użytkowania;
– Focus Pilates Studio nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne kontuzje, urazy lub szkody materialne wynikające z uczestnictwa w zajęciach;
– zarówno trener, jak i klient, dołożą wszelkich starań, by cele klienta zostały osiągnięte.

STUDIO PILATES FOCUS
Łódź, 1.10.2025